Las empresas y los clientes que las odian…

Andy Grove: grandes ideas, grandes líderes.

Steve Jobs: grandes ideas, grandes líderes

6 razones por las que no debes llamar “familia” a tu equipo de trabajo.

"El valor relacional se crea conversando"

¿Qué hace que una experiencia al cliente sea excelente?

Trabajo Hibrido, una alternativa que llegó para quedarse.

El costo del perfeccionismo en la organización.

La importancia de abandonar la personalización y abordar la hiperpersonalización.

3 lecciones aprendidas tras un año de pandemia

La experiencia de cliente hoy es más importante que nunca

Impulsando la Experiencia de Cliente a través de las personas