DESIGN THINKING e Innovación centrada en la experiencia del cliente.

DESIGN THINKING E INNOVACIÓN CENTRADA EN LA EXPERIENCIA AL CLIENTE 

¿Tu experiencia de cliente ocurre por accidente o por diseño?

Duración total: 10 horas.

Del 22 al 26 de noviembre 2021.

Reuniones en vivo vía Zoom Meeting.

Horarios: Lunes a viernes de 17:00 a 19:00 Hrs.

Es un evento creado especialmente para ayudar a las compañías que se encuentran interesadas en incorporar los elementos de innovación y creatividaden su cultura organizacional centrada en el cliente, con este programa usted podrá responder:

1. ¿Cómo puedo crear valor para mis clientes?
2. ¿Cómo sé que estoy creando algo que es relevante para      mis clientes?
3. Ahora que lo sé, ¿cómo debería modificar mis prioridades      de manera oportuna, para servir mejor a mis clientes?

En este curso 100% práctico y dinámico usted podrá incorporar los elementos de creatividad e innovación dentro de su cultura organizacional centrada en el cliente. 

Beneficios Inmediatos:

· Construir una mayor comprensión empática sobre la mentalidad de sus clientes

· Adquirir una nueva perspectiva de sus clientes

· Abordar desde la creatividad e innovación los problemas de sus clientes

· Crear una experiencia al cliente funcional, libre de fricciones y altamente sensitiva.

SU PARTICIPACIÓN INCLUYE:

1. Manual para implementar procesos de Design Thinkig en su estrategia de CX
2. Cinco conferencias con el Head of Program en tiempo real vía Online. 
3. Acceso a nuestras plataformas de colaboración en tiempo real
4. Acceso a las grabaciones después de cada sesión en vivo
5. Grupo en WhatsApp con Head of Program para obtener soporte inmediato
6. Diploma de participación

Si tiene alguna duda o necesita hablar con algún representante de nuestra oficina por favor contactenos en: https://wa.me/525611218270